La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità fondamentale per ComCart® S.r.l.. Per questo motivo, offriamo una politica di reso semplice, trasparente e gratuita.
Spese di spedizione
Le spese di consegna standard per l’Europa ammontano a: Euro 9,90 per Ordini sino a Euro 79,00; Gratuita per Ordini superiori a Euro 79,00.
Le spese di consegna standard per Stati Uniti, Brasile e Regno Unito ammontano a: Euro 17,90.
Il Venditore, al fine di ottimizzare tempi e costi di consegna, deciderà a sua discrezione con quale corriere inviare la merce ordinata.
Il corriere di norma non è tenuto a consegnare la merce al piano, ma solo alla soglia del domicilio del destinatario.
Le spedizioni non godono di copertura assicurativa.
Periodo di Reso
Hai 15 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire uno o più articoli acquistati sul nostro marketplace.
Costi di Reso
Il reso è completamente gratuito. Non ti verrà addebitato alcun costo per la restituzione del prodotto.
Procedura di Reso
- Contattaci tramite il nostro servizio clienti, indicando il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire.
- Ti invieremo entro 24 ore una lettera di vettura prepagata da utilizzare per il reso.
- Prepara il pacco con il prodotto integro e non utilizzato, nella confezione originale, includendo eventuali accessori o manuali.
- Consegna il pacco al corriere indicato nella lettera di vettura.
Tempistiche di Gestione
Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, elaboreremo la pratica entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
- Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usati o privi di confezione originale, salvo in caso di difetti o non conformità .
Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase del processo.